이벤트 배너

전체 카테고리

제품 카테고리

신제품

이벤트존

RAFFLE

오키친



Home 공지사항

고객센터

공지사항

월간오뚜기

1:1문의하기

FAQ

배송정책

회원정책

오뚜기몰 고객센터

080-433-8888 otgmall@ottogi.co.kr
  • 월~금 09:00~17:00
    점심시간 12:30~13:30

공지사항

오뚜기X아이앱스튜디오 라플 2차 당첨자 안내

오뚜기몰   2022.06.23 15:13:33   80909


안녕하세요, 오뚜기몰입니다.

2차 당첨 관련 공지사항 말씀드립니다.


[결제 시 안내 사항]
- Cooking KIT는 키트 단위로만 판매가 이루어지며, 낱개 상품으로 구매가 불가능합니다.
- 당첨 확인 후 문자로 발송된 URL 및 하기 링크를 통해서만 결제가 가능합니다.
- 2개 이상 당첨 시 특정 상품만 선택하여 결제하실 수 없습니다.
* 당첨된 상품 중 1개라도 미 결제가 될 경우, 당첨된 상품 모두 구매가 취소될 수 있습니다.
- 구매 완료 후 구매 취소 시 재구매가 불가능합니다.
- 2개 이상 당첨이 되는 경우 상품은 묶음 배송으로 발송됩니다. 이번 협업 상품은 모두 배송비가 포함되어 있으므로 별도의 배송비가 부과되지 않습니다.
- 반드시 구매 기간 내에 결제하셔야 하며 미결제 시 당첨이 취소됩니다.
- 구매 관련 문의 사항은 결제 기간 내에서만 처리가 가능하며 구매 기간 이후에는 어떠한 사유로도 구매가 불가능합니다.
- 제품의 하자 및 불량이 있을 시 교환은 불가능하며 모두 환불처리 되는 점을 양해 부탁드립니다.
- 제품의 하자 및 불량이 있을 시 구매 후 7일 이내 환불이 가능합니다.
- 단순 고객 변심으로 인한 교환/환불은 불가능합니다.
- 불량 상품은 오뚜기몰 고객센터로 문의 부탁드립니다. (080-433-8888)




Q.1개 품목 당첨되었으나 일부 상품만 결제 되었다는 문자가 왔어요.


라플 품목 1건 당첨 되었으나 일부 상품만 결제 되었다는 문자가

오 발송된 경우가 있습니다. 


1건만 당첨되었으나 해당 문자를 수신하신 분들은

해당 내용 참고 부탁드립니다.



Q.배송 조회 시 이동 내역이 확인되지 않아요


주문 상품은 금일 순차적으로 택배사 인계 처리가 될 예정으로

오늘 오후~ 내일 오전 경 배송 추적 조회가 가능할 것으로 예상됩니다.

택배사 물량이나 사정에 따라 배송 완료까지 1~3일 가량 소요될 수 있습니다.



불편을 드려 죄송합니다.

추후 같은 이슈가 발생하지 않도록 개선하겠습니다.



--------------------------------------------------------


아이앱 라플에 당첨 되신분들 축하드립니다!!

당첨 되신 분들은 하기 링크에서 결제를 진행해주세요


쿠킹 키트 결제하기 >

화이트 티셔츠 결제하기> 

네이비 티셔츠 결제하기> 

마요네스 결제하기 >


*당첨 여부는 어디서 확인하나요?

-당첨자에게는 SMS 문자로 구매 링크를 보내드립니다.

-또는 마이 페이지 > 나의 응모 내역에서 당첨 여부 확인 하신 후 당첨 품목을 위 링크에서 구매해주세요.


*결제 기간은 언제까지 인가요?

-6월 28일(화) 오전 10시 ~ 6월 30일(목) 23시 59분까지 결제를 완료해주세요.

-해당 기간까지 미 결제시 당첨은 취소됩니다.