아이디/비밀번호 분실 시 오뚜기몰 우측 상단에 있는 "로그인"을 클릭하여 로그인 페이지로 이동해주세요.

로그인 입력창 하단에 위치한 "아이디 찾기", "비밀번호 찾기" 버튼을 클릭하시면 아이디/비밀번호를 찾으실 수 있습니다.

18년 7월 2일 이전 오뚜기몰을 이용해주신 고객분들은 별도의 회원가입 없이 오뚜기몰을 이용하실 수 있습니다.

회원 ID는 이전과 동일하며, 비밀번호는 change+고객연락처 뒷번호 4자리로 변경됩니다. ex)change1234

해당 비밀번호로 로그인 후 로그인 > 마이페이지 > 회원정보수정 에서 비밀번호 변경 후 이용 부탁드립니다.

오뚜기몰의 적립금 소멸기간은 지급일로부터 12개월입니다.

12개월 후 자동 소멸되므로 고객님께서는 그 전에 사용하실 수 있습니다.

2018년 7월 2일 이전 오뚜기몰 가이용자분들의 적립금은 18년 7월 2일 기준 일괄 승계되므로,

승계일 기준 12개월의 소멸기간이 적용됩니다.

오뚜기몰의 적립금은 '구매확정'단계에서 지급됩니다.

구매확정은 고객님이 상품을 수령하신 후 직접 설정하실 수 있으시며,

직접 설정하시지 않을 경우 일정기간 경과 후 자동 설정됩니다.

오뚜기몰의 적립금은 오뚜기몰 우측 상단의 로그인 > 마이페이지 > 혜택관리 > 적립금 에서 확인하실 수 있습니다.

오뚜기몰은 비회원 주문도 가능하십니다.

오뚜기몰 우측 상단 로그인 클릭하시면 하단 '비회원 주문조회'에서 주문자명과 주문번호를 입력하셔야 합니다.

(※ 비회원 주문번호는 주문 시 입력한 메일주소와 휴대폰번호로 발송됩니다.)

비회원 주문조회가 되지 않는 경우 

고객센터 080-433-8888로 문의 주시기 바랍니다.

오뚜기몰의 주문정보 및 배송조회 방법은 다음과 같습니다.

오뚜기몰  우측 상단에 [로그인] 로그인 후, [마이페이지] > 쇼핑정보 > 주문목록/배송조회 클릭 하시면 주문하신 내역의 배송정보를 확인 하실 수 있습니다.

기간별 조회도 가능합니다.

자세한 사항은 고객센터(080-433-8888)로 문의주시면 친절하게 안내해드리겠습니다.

공휴일은 택배사의 휴무일인 관계로 배송이 되지 않습니다.

배송은 주말 및 공휴일을 제외한 영업일 기준으로 계산되오니 참고 바랍니다.

오뚜기몰의 평균 배송일은 입금?결제 확인 후 3일입니다. (단. 연휴 및 공휴일은 기간 계산시 제외합니다.) 

무통장 입금은 오전 9시 이전, 그 외 결제는 오전 10시 이전 결제완료 시 당일 출고되며, 이후 결제된 주문은 익일 출고됩니다.

배송예정일은 주문시점(주문순서)에 따른 유동성이 발생하므로 평균 배송일과는 차이가 발생할 수 있습니다.

오뚜기몰은 고객님의 주소지를 회원가입시 필수값으로 지정하고 있지 않습니다.

번거로우시더라도 회원정보에서 기본배송지가 설정이 되어 있는지 확인을 부탁 드립니다. 

오른쪽 상단 로그인>마이페이지에서 확인이 가능합니다.